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Ma commande livrée diffère du bon de livraison, que dois-je faire ?
Si la livraison diffère du bon de livraison, veuillez nous en informer dès que possible (dans les 48 heures suivant la réception). Suivez les instructions dans le formulaire de réclamation pour un traitement adéquat. Pour toute autre remarque, veuillez nous en informer avec le formulaire de réclamation rempli à [email protected].
Ma commande livrée est endommagée ou défectueuse
S'il y a des articles endommagés ou défectueux à la réception, veuillez nous en informer dès que possible, de préférence dans les 48 heures suivant la réception. Cela peut être indiqué via le formulaire de réclamation ci-dessous.
Produit défectueux dans la période de garantie ?
Cela peut également être traité via le formulaire de réclamation. Nos produits sont garantis pendant 5 ans, à l'exception des pompes à eau (pour les étangs et les tables d'eau) ; 2 ans, et d'autres produits électroniques inclus 1 an. Pour toute autre remarque, veuillez nous en informer avec le formulaire de réclamation rempli à [email protected].